„Puttin' On the Ritz” - czyli magia legendarnego hotelu

Na Placu Vendôme w Paryżu, znajduje się kamienica, która stała się na długie lata domem dla najznakomitszych postaci świata kultury, sztuki, mody czy kina. Mieszkała tu między innymi Coco Chanel, a Hemingway wielokrotnie przywoływał to miejsce w swoich książkach.

Zapraszam Was dzisiaj pod wyjątkowy adres - 15 Pl. Vendôme, 75001 Paris. Czas, żeby „Puttin' On the Ritz”.

Położony w samym sercu Paryża, na prestiżowym Place Vendôme, Ritz Paris jest symbolem luksusu i gromadzi pod swoim dachem śmietankę towarzyską od momentu otwarcia w 1898 roku. Został założony przez szwajcarskiego hotelarza Césara Ritza, we współpracy z szefem kuchni Auguste Escoffierem. Hotel szybko wyznaczył nowy standard elegancji i obsługi, stając się miejscem spotkań zamożnych i wpływowych osób. Ten bajeczny obiekt nie tylko zrewolucjonizował branżę hotelarską, wprowadzając takie udogodnienia, jak łazienki i elektryczność w każdym pokoju, ale także stał się ikoną kultury i esencją luksusu.

Założyciel hotelu, César Ritz dokładał wszelkich starań, żeby zaspokoić zachcianki gości, nawet te najbardziej ekstrawaganckie. Wzniósł poziom obsługi klienta na najwyższy z możliwych. To właśnie dbałość o klientów jest tym, co wyróżnia to miejsce do tej pory. Ritz jest niezaprzeczalnym pionierem na rynku wyznaczającym standardy usług i innowacji w obszarze luksusowego hotelarstwa.

Kiedy amerykański kompozytor Cole Porter, stały bywalec stwierdził nagle późnym wieczorem, że potrzebuje fortepianu, aby wykonać nowo ukończony utwór, dostarczono mu go niemalże od razu.

Elsa Maxwell, słynna felietonistka, która wprowadzała zamożne osoby do paryskiej socjety, zażyczyła sobie zorganizowania kolacji dla 200 osób. Nie byłoby pewnie w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie fakt, że poinformowała o tym zaledwie kilka godzin wcześniej. Ritz oczywiście stanął na wysokości zadania i dołożył wszelkich starań, aby zapewnić swoim ekscentrycznym gościom wszystko, czego sobie zażyczyli.

Hotel jest dopracowany w każdym calu. Architektura i wystrój wnętrz hotelu Ritz Paris są tak zapierające dech w piersiach, jak bogata jest jego historia. Hotel szczyci się klasycznym francuskim stylem z wystawnymi dekoracjami, antycznymi meblami i bogatymi draperiami. Fasada hotelu, z neoklasycznymi kolumnami i ozdobnymi oknami, wychodzi na Place Vendôme. Wszystko to współgra ze sobą tworząc malowniczy widok i niepowtarzalną atmosferę.

Kogo gościły te słynne mury?

Przebywały tu takie osobowości jak Charlie Chaplin, Maria Callas, Colette czy Scott Fitzgerald. Coco Chanel uczyniła Ritz swoim stałym miejscem zamieszkania przez ponad trzydzieści lat. Apartament, w którym mieszkała, nosi jej imię i jest urządzony w stylu, który preferowała, zachowując jej dziedzictwo w swoich ścianach. Ernest Hemingway spędzał godziny na spotkaniach towarzyskich i pisaniu w barze hotelowym. Później bar ten został przemianowany na jego cześć na Bar Hemingway.

Częstym gościem był również Marcel Proust. Przebywał on w wielkich salonach hotelowych, czerpiąc inspirację z otoczenia dla swoich szczegółowych obrazów francuskiej arystokracji i życia społecznego w swoich dziełach. Jeden z salonów otrzymał jego imię. Obecnie możemy się wybrać do Salonu Prousta na popołudniową herbatę i podwieczorek. Jak sam Ritz określa „Salon Proust jest poświęcony wyjątkowemu francuskiemu doświadczeniu; ceremonii skoncentrowanej na wyjątkowych herbatach, której towarzyszą słodkie wypieki stworzone przez naszego cukiernika François Perreta”.

Standardy obsługi – poziom luksusowy

Ritz Paris wyznacza standardy luksusowej obsługi w branży hotelarskiej. Jego filozofia spersonalizowanego traktowania gości jest legendarna i stanowi kamień węgielny jego reputacji. Obsługa w Ritz charakteryzuje się nienaganną dbałością o szczegóły, proaktywnym rozwiązywaniem problemów i dyskretną, ale uważną obecnością personelu. Wysoki poziom obsługi jest utrzymywany dzięki rygorystycznym standardom i protokołom, które zapewniają, że każdy gość czuje się wyjątkowo doceniony.

Podejście do obsługi w hotelu Ritz jest holistyczne. Każdy dział, od recepcji i konsjerża po sprzątanie i obsługę pokoju, działa w płynnej integracji, aby zapewnić gościom niezapomniane wrażenia. Personel jest przeszkolony w zakresie przewidywania potrzeb i preferencji, często wykraczając poza zakres obowiązków, aby spersonalizować ustawienia pokoju, doznania kulinarne, a nawet plany podróży.

Fragment rozmowy producenta filmowego Erica Toledano i Woody’ego Allena wyglądał podobno następująco:

Eric Toledano: Jeśli istnieje życie po śmierci, to gdzie się spotkamy?

Woody Allen: W barze w Ritz, oczywiście!

Ernest Hemingway natomiast powiedział: Kiedy śnię o życiu po śmierci w niebie, akcja dzieje się zawsze w Ritz Paris.

Sam César Ritz marzył o miejscu, do którego mógłby z dumą dołączyć swoje nazwisko. Udało mu się.